認識開店平台

電商開店平台比較

 

由於現今的大型綜合電商平台越來越多、規則也多，導致電商賣家在拍賣平台越來越難經營，競爭非常激烈，因此不少商家開始跳出來將過去只是展示公司聯絡資訊的官網，直接升級為高度客製化、有購物車、串接金流物流的品牌電商官網。因此，在選擇前，你需要評估以下自身的需求，考量什麼是最適合你。

你適合哪一種通路？大型綜合電商平台 vs 網路開店系統 vs 自架網站

1. 是否需要會員系統？（差別在於可不可以做會員分級優惠、活動、累積消費…等等）

2. 是要加入大型綜合電商平台還是自己串金物流的電商官網？還是二者都要做？

3. 如果要自架電商官網，是要使用網路開店系統？還是架站加掛購物車的設計方式？

4. 官網形式是要完整的電商網站、一頁式網站或是需要有 APP 程式的官網？

5. 你的官網是否需要安裝聊天機器人、或串接 LINE 和 FB Messenger 等客服系統？

6. 哪一種網路開店平台的規格與費用符合你的需求？

首先，先談談【 自架網站】定義：

自架電商網站的定義包含了「使用網路開店系統架設」、或是「自己動手 DIY 架設」；以我個人來說，如果想架設一個能完全掌控在自己手上的電商官網，我會去租用虛擬主機 → FTP上傳 WordPress 安裝 → 安裝 WooCommerce 購物車系統 → 串接第三方支付金流。

對已經會自己架站的人來說，上述方式大概十個有八個人應該都會選擇，不但免費安裝軟體、串接金物流，還能獲得開源系統的各種方便性；但對於網站運作原理及網頁設計基礎不太懂的人來說，這會是更麻煩的選擇！因此，使用「網路開店系統平台」來架設自己的電商官網就是另一個不錯的選擇。

大型綜合電商平台 vs 自架開店平台網站 優缺點比較

雖說國際大型綜合電商平台的月費低，但是物流系統 (如 Amazon 的 Fullfillment by Amazon「FBA」) 寄倉費高，且並不是刊登在平台上就會帶來銷量，前期得需透過站外引流、站內廣告等的網路行銷佈局，才有機會讓自己的商品在一片商品海裡被消費者看見。

而對於商品利潤低或不想支付高額寄倉費用、希望與顧客有更高度互動的廠商，通常則會選擇先做自有品牌的電商官網。

下表我們針對「大型綜合電商平台」和「自架網路開店平台」的優缺點來做比較。

服務比較	大型綜合電商平台	自架網路開店平台
平台商	Amazon、eBay、國內：Yahoo、momo、東森、博客來、PC home ...等業者。	Shopify、Shopline、91App、Cyberbiz、WACA、meepShop、EasyStore
平台月費	低	低～中，依功能
品牌認知	低，消費者較認識平台。	高，消費者較認識品牌。
頁面設計	產品頁面格式固定，除特殊商家能有特別的店鋪頁面。	較能強調品牌風格
成交抽成費用	高，平台加信用卡分期的抽成等約8~20%	低，約2%~3%
網路自然流量	高	需自行導流
獨立網域	無	有
金流	有	有
物流	通常有寄倉服務	無，但可配第三方物流系統
同業競爭度	高，因同質產品在同類別，消費者比價容易	低，只有自家產品
客戶名單	無法取得	可以取得
客服	商品以外的客服問題，可交給平台	需有自家客服
客製化功能	相對較少，甚至無法追蹤後台數據	可埋流量、數據追蹤等分析工具

台灣大型綜合電商平台整理

大型綜合電商平台就是作莊家的人。通路平台商開了一個大型購物網站做莊家，邀請廠商來上架；同時大砸廣告，燒錢廣告行銷吸引消費者來這裡購物。獲利方式通常是「成交抽成」「站內廣告費用」「活動贊助金」「上架費/開通費/開辦費」「系統年費」...等等。

我們要透過大型綜合電商平台賺錢，自然會「水往低處流」，只要打聽到哪個通路平台比較好賺錢，廠商就會到哪裡去。並且，賺錢的地方不只一處，廠商往往同時會上一大堆通路平台，比方說 Yahoo 奇摩也上、Pchome 也上、蝦皮當然要上（目前流量最漂亮），也就是電商廠商一般都會同時佈局與經營多個通路。台灣知名大型綜合電商平台如下：

1 - Pchome 陣營綜合電商平台：

● Pchome 24h 購物中心
　https://24h.pchome.com.tw/index/
● Pchome 購物中心
　https://mall.pchome.com.tw/index/
● Pchome 商店街
　http://www.pcstore.com.tw/
● 商店街個人賣場
　https://seller.pcstore.com.tw/
● 露天拍賣市集
　https://www.ruten.com.tw/

2 - momo 陣營綜合電商平台：

● momo 購物網
　https://www.momoshop.com.tw/main/Main.jsp
● momo 摩天商城
　https://www.momomall.com.tw/main/Main.jsp

3 - Yahoo 陣營綜合電商平台：

● Yahoo 奇摩購物中心
　https://tw.buy.yahoo.com/
● Yahoo 超級商城
　https://tw.mall.yahoo.com/
● Yahoo 奇摩拍賣
　https://tw.bid.yahoo.com/

4 - 蝦皮陣營綜合電商平台：

● 蝦皮拍賣
　https://shopee.tw/
● 蝦皮商城
　https://shopee.tw/mall
● 蝦皮24小時
　https://shopee.tw/shopee24h

5 - 博客來綜合電商平台：

● 博客來綜合電商平台
　https://www.books.com.tw/

6 - 樂天綜合電商平台：

● 樂天綜合電商平台
　https://www.rakuten.com.tw/

7 - udn買東西：

● udn買東西
　https://shopping.udn.com/mall/Cc1a00.do

8 - 森森購物網：

● 森森購物網
　https://www.u-mall.com.tw/Pages/HomePage.aspx

9 - 生活市集：

● 生活市集
　https://www.buy123.com.tw/

10 - Pinkoi 品設計電商平台：

● Pinkoi 品設計電商平台
　https://www.pinkoi.com/

當然，還有許多遺漏的綜合電商平台不在上述名單上頭。不過總體來說，上面那幾家，就已經瓜分掉台灣消費者至少八成以上的流量了，他們就是台灣綜合電商平台的巨頭。

自架網路開店平台整理

1 - Shopify

成立於 2004年 的 Shopify 是一間加拿大公司，提供一條龍服務，包含主機代管、網站設計、訂單管理、金流物流、CRM 客戶管理與銷售數據分析。

https://www.shopify.com/

如果你是做外銷、跨境國際品牌，Shopify 還針對有做 Amazon 亞馬遜外銷的廠商，能夠直接在Shopify 內串接你的 Amazon 帳號，除了可以同步上架，直接將 Shopify 網站上的產品 listing 直接同步到你的 Amazon 產品 listing。還可以整合物流，在自己網站上運用 Amazon FBA 物流出貨給消費者。

目前 Shopify 有超過 80 萬用戶，知名用戶包含 Tesla 特斯拉電動車、Red Bull 紅牛提神飲料。其相關應用程式類似於 WordPress 有許多應用工具，應用程式的相容性也遠高於其他平台，廠商有更多客製化的選項。

2 - Shopline

成立於 2013 年的 Shopline，曾獲得阿里巴巴創業資金的投入，可以說是亞洲版 Shopify，也是中文市場內最大的開站平台。截至 2021 年，Shopline 已經有超過 25 萬名用戶數，主要以香港與台灣市場為主，知名用戶包括 Studio A、宏佳騰機車、Olympus 等。

https://shopline.tw/

Shopline 最大的特色，就是提供與 Google 廣告的串接服務，只要儲值好廣告金，即可透過平台操作 Google 廣告，不需額外找廣告投放公司。

3 - 91App

跟 Shopline 同年成立的 91App 則是台灣本地電商平台，服務超過 10,000 家品牌，主要以台灣市場為主，固有許多台灣品牌已熟悉 91App 的後台系統和操作。91App 特別強調 O2O，整合官網、APP 跟實體店面，客戶可以把 App 當作會員卡。知名用戶包括，飛利浦、東京著衣、小三美日。

https://www.91app.com/

4 - Cyberbiz

主打購物官網、門市 POS 系統、倉儲物流配送一站服務的開店平台，Cyberbiz 一樣是以台灣市場為主，但有開放較高客製化功能如更換主題模板或自行修改商店外觀的 CSS 語法，可在前台呈現英文或其他語系來做跨境官網，目前也推出海外物流配送的服務，知名用戶包含韓國正官庄、奧黛莉內衣。

https://www.cyberbiz.co/

5 - waca

根據天下雜誌 2015 年的報導，垂直網購平台前 5 強，就有四家使用哇寶 WACA 的服務。WACA 特別強調租約自由、機能彈性、自主性高、免交易費，尤其有8年大量 EDM 經驗，每月發信量超過 5 千萬封，對於會員可以再行銷。知名用戶包含 Roots、lativ、OB嚴選。

https://www.waca.net/

6 - Meepshop

MeepShop 的宗旨是提供簡潔易懂的網站設計介面，讓開官網就跟開部落格一樣輕鬆，使用者可以自行拖曳板塊至理想位置，提高客製化選項，也提供各式加值 API，還可以與 Facebook 直播串接，消費者可以在看直播的同時下單。目前支援中、英、日、越南文四種語言，知名客戶部落客花猴時尚品牌官網、女鞋品牌達芙妮，目前約 5000 位客戶。

https://www.meepshop.com/

7 - Easy Store

Easy store目前服務超過 30,000 家品牌電商，主要服務市場是台灣，知名用戶包含白做研究所、Cozy Casa、My Glück。

https://www.easystore.co/zh-tw

再看看各家系統功能比較：

你可以透過以下 Q&A 問題比較，來挑選出適合自家公司產品的平台。

Q1：可以接受基本款方案的年費？

NT$10,000 以內：
easy Store NT$7,080、WACA NT$7,100
NT$10,000～NT$20,000：
Cyberbiz NT$14,000、Shopify NT$10,440
NT$20,000以上：
91App NT$63,000、Shopline NT$35,000 (網店新手）、meepShop NT$30,000

Q2：可以接受英文介面跟客服嗎？

英文管理介面與客服：
Shopify
中文管理介面與客服：
91App、Cyberbiz、Easy store、meepShop、Shopline、WACA

Q3：希望有多國語系與貨幣嗎？

有多國語系與貨幣：
Shopify、Easy store、meepShop、Shopline、WACA
無多國語系與貨幣：
91App、Cyberbiz

Q4：希望商品成交，不被抽成嗎？

抽成：
91App、Shopline、Cyberbiz、 meepShop、Shopify

不抽成：
Easy store、WACA

Q5：希望有 App？

有App：
91App、Cyberbiz
沒有App：
 Easy store、meepShop、Shopify、Shopline、WACA

Q6：想要免費 SSL 認證嗎？

免費 SSL 認證：
91App、Easy store、meepShop、Shopify、Shopline、Cyberbiz
付費 SSL 認證：
WACA

Q7：容量是否有限制？

無限容量：
91App、Cyberbiz 、Easy store、Shopify、Shopline、WACA
有限容量：
meepShop 200G-1000G

Q8：希望套模版或是可客製化？

套模版：
91App、Easy Store、Shopify、WACA
開放 CSS 修改：
Cyberbiz、meepShop、Shopline

Q9：響應式網頁？

RWD：
Cyberbiz、Easy Store、meepShop、Shopify、Shopline、WACA
AWD（App）：
91App

Q10：是否有產品上架限制？

有限（採區分制：最便宜方案有限，貴的方案可無限）：
Cyberbiz：250～無限、meepShop：1,000～不限數量、Shopline：1,000～不限數量、WACA：100-10,000
無限：
91App、Easy Store、Shopify

Q11：是否可使用 PayPal？

可使用 PayPal：
Easy Store、Shopify、Shopline、Cyberbiz、WACA
不可使用 PayPal：
91App、meepShop

Q12：行銷功能比較

Facebook 商店開店：
91App、Shopify、Shopline、WACA、Cyberbiz、Easy Store，可在官網上架商品後，並同步到 Facebook 商店。
Google 商城：
只有 Cyberbiz、waca 可在官網上價商品後，並同步到 Google 商店，不過這目前不是主流。
LINE 購物商店：
針對台灣消費者，91App、Cyberbiz 、Easy Store可以同步到 LINE 購物商店。
聯盟行銷：
Cyberbiz、Shopify、Shopline、Easy Store 則是可以使用聯盟行銷，這是可以利用網路上的 KOL (Key Opinion Leader)，例如部落客、網紅、Youtuber 幫忙推廣，若有賣出，再給推廣者一定比例的推廣抽成佣金。
LBS 門市推播：
針對有實體門市的品牌，91App 顧客接近門市半徑 800 公尺範圍內則會收到預先設定好的 App 推播訊息或是優惠券資訊，將線上客戶引領到實體店面進行體驗與消費。

同步管理蝦皮商城：

Easy Store，可讓賣家從蝦皮匯入/ 新增商品到平台，再從蝦皮同步訂單到後台進行管理。消費者結帳後，賣家新增出貨與列印，使用蝦皮交貨便服務單功能。

另外，因為 meepshop 的官方網站上資訊相對有限，客服比較難聯繫，故上述資訊較不完整，敬請見諒！

結論

目前在國外最常見的網路商店大部分是使用 Shopify 或 WooCommerce 來架設，由於這兩個網路開店平台都能夠輕鬆應付不同類型的商家需求，若你想要作跨境電商的品牌，網站能使用英文介面或是多語系介面也是相對重要的，建議你在這兩個平台中選擇一個使用。

其它的中文網路開店系統：Shopline、91App 和 Cyberbiz，由於在金流和物流串接功能上面的在地化程度比較高，同時也提供了中文客服，相對來說對國內的電商也就比較有吸引力。

如果，你在選擇上仍有些擔心的話，也可考慮先加入綜合電商平台當做品牌經營的過渡期！雖然綜合電商平台有一些先天上的限制，但自架網站卻不一定是適合每個人的選擇。剛進入網路市場需要一段時間來摸索出適合自己的商業模式，自架網站在初期會耗費較多企業成本，很有可能會花了一大筆錢又得不到預期的成效。

希望本篇內容能協助你增加挑選電商平台的概念，進而再經由內容行銷、關鍵字規劃、社群經營、再行銷等等方式，為自己的品牌在市場打下一席之地。